Nemanti

RESI

  • RESI

    Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce in maniera totalmente gratuita.

  • ISTRUZIONI PER IL RESO

    Per richiedere il reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@nemanti.com.

    Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Store Credit, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Nemanti invierà al Cliente una conferma scritta contenente l’autorizzazione al reso.

    Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

    CAMBIO TAGLIA

    È possibile cambiare la taglia o colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
    È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

    STORE CREDIT

    Può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e non può essere cumulato con altri Store Credit. Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

    RIMBORSO

    I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
    Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

     

    La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

  • TERMINI E CONDIZIONI

    I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
    Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
    Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

    Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di NEMANTI, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. NEMANTI, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
    NEMANTI si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

     

    NEMANTI non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.